Bestelling annuleren/wijzigen
Indien u een bestelling heeft geplaatst en de artikelen zijn voorradig, dan kan deze niet meer geannuleerd of gewijzigd worden. Uw bestelling staat direct klaar voor verzending. Mocht u de bestelling niet willen ontvangen, dan kunt u deze weigeren aan de deur. Indien de artikelen niet meteen voorradig zijn, dan heeft u nog de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.

Retour
U kunt tot 10 dagen na ontvangst reclameren. Onbeschadigde producten kunnen uitsluitend onder vermelding van ons RMA-nummer en in de fabrieks-verpakking worden geretourneerd. Het RMA-nummer kunt u aanvragen op support@antratek.com en dient op de buitenzijde van de verpakking vermeld te worden. Bij een retour betalen wij u het product terug exclusief de verzend- en afhandelingskosten. Vermeld hiertoe uw bankrekeningnummer. Retour is niet mogelijk voor producten die speciaal voor u besteld zijn.

Technische ondersteuning
Voor vragen over gekochte producten, kunt u een email sturen naar support@antratek.com. In de email gaarne uw bestelnummer vermelden of de datum waarop u het product besteld heeft.

Garantie
Antratek biedt op alle hardware producten 1 jaar garantie. De garantie omvat gratis reparatie door de fabrikant. De verzendkosten naar ons komen voor uw rekening. De verzendkosten naar u komen voor onze rekening. Voor aanspraak op garantie dient u eerst een RMA-nummer aan te vragen op support@antratek.com. In de email gaarne uw bestelnummer vermelden of de datum waarop u het product ontvangen heeft.

Overige leveringsvoorwaarden
Voor levering aan particulieren gelden de voorwaarden zoals vermeld op Thuiswinkel.org. Voor levering aan bedrijven gelden de FHI Algemene Voorwaarden 2010. Op verzoek sturen wij u een exemplaar toe.